AYUDA Y BASE DE CONOCIMIENTO
Preguntas Frecuentes
Respuestas inmediatas sobre pedidos, tiempos de envío, cobertura de garantía y devoluciones.
¿Cómo puedo realizar el pago de mi pedido?
Para tu total seguridad, aceptamos pago en efectivo contra entrega al momento en que el repartidor llega a tu domicilio, o mediante transferencia bancaria directa a nuestra cuenta oficial al coordinar el pedido.
¿Cuáles son los tiempos de despacho y entrega en Ecuador?
Los pedidos confirmados antes de las 14:00 en días hábiles se preparan y despachan el mismo día. Las entregas en ciudades principales suelen completarse entre 24 y 48 horas laborables mediante mensajería con número de guía.
¿Cómo funciona la garantía de devolución de 30 días?
Si consideras que el suplemento no se ajusta a tus necesidades o recibiste un producto dañado, dispones de 30 días desde la entrega para contactar a nuestro equipo de atención y coordinar el cambio o el reembolso íntegro de tu dinero.
¿Los suplementos cuentan con registro sanitario y control de calidad?
Sí, todas nuestras fórmulas se elaboran bajo las normativas vigentes en Ecuador, cuentan con notificación sanitaria obligatoria ante ARCSA y son sometidas a revisiones de pureza por lote para asegurar su inocuidad.